11月20日，旅行服务与管理学院在励志楼1107教室举办主题为《西湖文化特使带你品读西湖》的专题讲座。杭州西湖世界文化遗产监测管理中心宣教科严如玉老师、第十一届西湖文化特使涂华和第十二届西湖文化特使学员张馨文参加讲座。本次讲座由旅行服务与管理学院24导游9班班主任成青老师主持，38位学生参与讨论。

讲座第一部分内容为“如何调动五感读西湖”，主讲人张馨文介绍了关于city walk的文学史起源，讲述了如何调动五感读西湖的设计思路，除此之外，还介绍了除西湖之外的以五感旅游为特色的景区。

讲座第二部分内容为“西湖民间故事的传播与建构”，主讲人涂华对民间故事的故事类别、问题特点、叙述模式进行了详细的介绍，介绍了西湖民间故事与景观构建，并演绎举例了西湖民间故事中的西湖景、民间故事在西湖景观中的视觉呈现。

在讲座的尾声，严如玉老师向大家分享了西湖文化特使——世界遗产保护青年志愿者组织这个平台，希望大家能够携手为西湖，进一步为世界遗产保护贡献青春力量。