旅行服务与管理学院现开设导游、研学旅行管理与服务、电子商务、定制旅行管理与服务、智慧旅游技术应用五个专业，其中导游专业为浙江省首批重点建设专业，浙江省示范高职院校重点建设专业，连续三次通过联合国世界旅游组织（UNWTO）旅游教育质量认证，国家骨干院校重点建设专业，浙江省高职高专“十二五”“十三五”优势专业，国家教育部、国家旅游局全国职业院校旅游类优秀示范专业点。2019年，以导游、研学旅行管理与服务、电子商务、景区开发与管理4个专业组建的导游专业群成功入选2019年中国特色高水平高职学校和高水平专业建设计划。

旅行服务与管理学院师资力量雄厚，拥有一支“政治坚定、师德高尚、结构合理、专业过硬、创新有力、服务突出”的专兼职教师团队。学院有教职工64人，其中专任教师42人，教授2名，副教授16名，副高及以上职称占43%，博士3名，硕士及以上学位占比77%，双师素质比例达90%。有国家级思政课程教学团队1个，省级职业教育教师教学创新团队1个。

学院目前拥有2000余平米的中央财政支持的职业教育实训基地——现代旅行综合实训中心，建有麦扑智慧旅游产业学院、阿里巴巴新旅游人才孵化基地、电商实训室、旅游摄影与美工实训室、现代旅游虚拟仿真基地等实训场所。2021年，现代旅行实训中心被浙江省教育厅确立为浙江省职业院校产教融合项目。